Modèles de prix: horaire ou forfaitaire
Tarifs horaire
La tarification horaire est le modèle de tarification le plus couramment utilisé. C’est simple, la compagnie vous fournira un taux horaire et vous facturera en fonction du temps qu’il a fallu pour effectuer votre déménagement. Notez que les taux horaires peuvent varier en fonction de la période de l’année et de la date du déménagement. Pendant les mois les plus chauds, les compagnies de déménagement augmentent généralement leurs tarifs de 25 à 30 %. Elles augmentent également leurs tarifs à la fin du mois, lorsque les bails sont terminés et qu’il y a une plus grande demande.
Qu’y a-t-il de si pratique dans la tarification horaire? La tarification horaire peut être avantageuse si vous êtes bien préparé, car les déménageurs peuvent prendre moins d’heures pour effectuer le déménagement, ce qui leur permet de vous facturer moins cher. En général, les déménageurs vous fourniront une estimation du temps de travail.
Votre estimation du temps de travail comprendra une moyenne du temps nécessaire pour effectuer les tâches suivantes.
- Préparer, emballer, protéger, démonter et charger vos biens à votre emplacement actuel.
- Conduire le camion jusqu’à votre lieu de dépôt.
- Décharger le camion, remonter les meubles et finaliser le déménagement.
Bon à savoir: Les spécialistes du déménagement expérimentés peuvent calculer avec précision le temps de travail estimé en dressant une liste détaillée de votre inventaire et en posant les bonnes questions sur votre demeure. Il est particulièrement important que le temps de travail estimé soit précisé à l’avance par toute compagnie de déménagement appliquant un modèle de tarification à l’heure.
Modèles de prix horaire
Lorsque vous discutez avec votre déménageur, vous l’entendrez peut-être dire l’une des choses suivantes:
- “Nous facturons d’un bureau à l’autre”.
Ou bien
- “Nous ne facturons pas le temps de déplacement, mais nous facturons des frais de camion”.
Le temps de déplacement est un élément essentiel du calcul d’un devis de déménagement. Comme le temps de trajet varie d’un déménagement à l’autre (en fonction de la distance et de la circulation), les déménageurs doivent ajouter ce coût à leur estimation. Cependant, tous les clients ne pensent pas qu’il est juste de payer pour le temps de déplacement, et les entreprises trouvent donc des moyens de l’inclure par le biais de différents modèles.
Le temps de déplacement est le temps total nécessaire de la compagnie de déménagement pour:
- Conduire de son bureau à votre lieu de départ.
- Retourner à son bureau depuis le lieu de dépôt.
Le modèle de bureau à bureau
Selon le modèle bureau à bureau, les déménageurs commencent à facturer le taux horaire dès qu’ils quittent leur bureau et jusqu’à ce qu’ils soient de retour au bureau à la fin du déménagement. Il est courant que les compagnies qui facturent selon le modèle bureau à bureau ne facturent pas de frais de camion.
Il serait avantageux pour vous de choisir le modèle de bureau à bureau si l’une de vos adresses, ou les deux, se trouvent à proximité du point de départ des déménageurs (leur bureau).
Modèle l’origine à la destination + frais de camion
Le modèle “de l’origine à la destination” consiste pour les déménageurs à vous facturer leur taux horaire à partir du moment où ils arrivent sur votre lieu de départ jusqu’à ce qu’ils quittent votre destination finale.
Toutefois, pour couvrir leurs frais de déplacement jusqu’à leur point de départ (leur bureau), ils facturent généralement des frais de camion. Les déménageurs peuvent même facturer des frais supplémentaires en plus des frais de camion si la distance à parcourir pour se rendre à leur bureau et en revenir est exceptionnellement longue.
Par exemple, une compagnie de déménagement peut facturer des frais d’origine à destination + des frais de camion, mais aussi facturer le voyage de retour à un taux horaire si elle vous déménage entre deux villes éloignées. Elle le fait parce que son tarif habituel pour le camion ne couvrirait pas le coût du trajet de retour de deux heures d’Ottawa à son bureau.
Le modèle Origine-Destination + frais de camion peut être avantageux pour vous si vous vivez dans une région à forte circulation comme Montréal, car il élimine une partie de l’inconnu associé aux conditions de circulation.
Les frais de camion sont des frais préétablis qui figurent sur votre devis de déménagement. Ils sont souvent basés sur la distance du déménagement et la taille du camion. Les frais de camion servent à couvrir le coût du carburant, du camion et des travailleurs qui sont payés à un taux horaire pendant le temps de déplacement. Les frais de camion peuvent varier entre 100 $ et 300 $ pour un déménagement local.
Alternativement, ou en plus des frais de camion, certaines entreprises peuvent facturer des frais par kilomètre parcouru. Ces frais peuvent être facturés par kilomètre pour l’ensemble du trajet, ou pour toute distance parcourue au-delà d’une limite préétablie.
Tarification forfaitaire (tarif fixe)
La tarification forfaitaire est peu courante pour les déménagements locaux au Canada en général, et en particulier au Québec. Elle est courante pour les grands déménagements haut de gamme ou pour les déménagements longue distance.
Pour établir un tarif forfaitaire pour votre déménagement, l’entreprise devra évaluer avec précision divers aspects, notamment
- Une liste d’inventaire détaillée
- La façon dont ils accéderont à votre domicile.
- Des informations détaillées sur les objets spéciaux et uniques qui doivent être démontés et remontés.
- Des informations sur les conditions de circulation à destination et en provenance de vos lieux de travail.
Pour couronner le tout, ils doivent penser à tout ce qui pourrait déraper le jour du déménagement, ce qui les amène à ajouter une clause d’imprévu dans le devis. Tous ces facteurs font que les déménagements à prix forfaitaire sont généralement plus chers que les déménagements à prix horaire.
Une liste d’inventaire s’applique aussi bien aux déménagements à tarif fixe qu’aux déménagements à tarif horaire. Fournir à votre spécialiste en relocalisation une liste d’inventaire complète lui permet de calculer avec précision le volume et le poids de vos objets, et donc de déterminer la taille du ou des camions et le nombre de travailleurs nécessaires.
Enfin, la liste d’inventaire aidera le spécialiste en relocalisation à déterminer le temps de travail estimé.
Si l’inventaire n’est pas exact, l’entreprise de déménagement risque d’envoyer un camion de la mauvaise taille et le mauvais nombre de travailleurs, ce qui vous fera payer trop cher ou empêchera les déménageurs d’effectuer le déménagement comme prévu.
Types de frais pouvant figurer sur votre soumission
Frais d’articles spéciaux
Comme toutes les entreprises de déménagement ont des politiques différentes en matière de frais, certains articles spéciaux peuvent avoir un impact plus important que d’autres sur le coût final de votre déménagement.
Objets lourds: En raison de leurs exigences spécifiques en matière de manutention, les objets trop lourds et encombrants sont généralement facturés en supplément. Les objets lourds les plus courants dans une maison sont les pianos, les jacuzzis, les tables de billard et les appareils électroménagers extrêmement lourds. Les frais peuvent varier en fonction de
- la taille et le poids de l’objet
- l’étage sur lequel il se trouve
- du modèle (ex : piano droit ou piano à queue).
Ces frais supplémentaires n’incluent pas le temps de travail utilisé par les travailleurs ni les travailleurs supplémentaires qu’ils peuvent être amenés à faire venir sur le site. Il est courant que les entreprises facturent les articles lorsqu’ils pèsent plus de 200 livres. Toutefois, les déménageurs n’auront pas de balance avec eux le jour du déménagement. Ils se contenteront d’estimer le poids.
Objets nécessitant une protection particulière: Si vous avez besoin de déménager des objets de valeur tels que des œuvres d’art ou des tables en marbre, votre déménageur peut vous recommander de les mettre en caisse ou d’utiliser une protection spéciale. Ainsi, rien ne sera rayé ou cassé pendant le transport. Vous pouvez également acheter des boîtes en carton à double paroi pour les téléviseurs ou les miroirs, mais ce n’est pas toujours nécessaire.
Astuce: pour la plupart des objets fragiles, votre déménageur vous fournira des couvertures de protection pour les emballer avant le déménagement et s’assurer qu’ils ne seront pas égratignés pendant le transport. Les boîtes de garde-robe sont parfois fournies gratuitement par les déménageurs.
Autres frais
Frais de nuit et d’entreposage: Si votre déménagement ne peut pas être effectué en une seule journée (généralement 14 heures ou plus), il se peut que votre estimation mentionne des frais de nuit. Il y a deux (2) raisons possibles pour lesquelles vous pouvez trouver ces frais:
- Si les déménageurs prennent une journée entière pour charger le camion et se rendent à votre lieu de dépôt le lendemain, ils peuvent facturer des frais d’entreposage de nuit dans le camion.
- S’ils doivent dormir à l’hôtel.
Les taxes: Au Québec, la TVQ est facturée sur le prix total du déménagement, y compris le temps de travail et le matériel.
Frais d’escaliers supplémentaires: Dans les immeubles de grande hauteur et les maisons jumelées de Montréal, il est courant que les déménageurs facturent des frais d’escalier supplémentaire par déménageur et par étage au-dessus du deuxième étage.
Le fonctionnement des assurances
Les déménageurs offrent généralement deux types de protections d’assurance pour votre déménagement local: l’assurance responsabilité civile et la protection totale. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ci-dessous.
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Type d’assurance |
Ce qu’elle couvre |
Combien est couvert |
Coût et déductible |
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L’assurance responsabilité civile |
Dommages causés dans le camion |
0,60 $ par livre de l’article endommagé |
Coût déjà inclus et pas de déductible |
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Protection totale |
Dommages causés dans le camion de déménagement et à votre domicile |
Entre 5 et 10 dollars par livre de l’article endommagé |
Le coût est d’au moins quelques centaines de dollars et le coût du déductible varie. |
L’assurance responsabilité civile
L’assurance responsabilité civile est l’assurance de base qui est généralement incluse par défaut dans le prix de votre déménagement et qui est basée sur les réglementations provinciales. Les entreprises de déménagement appellent ce type d’assurance la couverture de 0,6 $/lb.
Ce qu’elle couvre: La protection de la valeur de revente couvre vos biens pendant qu’ils sont transportés dans le camion de déménagement. Elle ne couvre pas les dommages causés à votre demeure ou à l’intérieur de celle-ci.
Quel est le montant de la couverture? Ce type d’assurance couvre 0,6 $ par livre d’un objet endommagé ou cassé. Par exemple, si une table de 150 livres (68,04 kg) se brise dans le camion, le déménageur devra vous donner 0,6 $ X 150 livres = 90 $.
Cependant, de nombreuses compagnies de déménagement voudront maintenir leur réputation et réparer l’article elles-mêmes par l’entremise d’un préposé à l’entretien qu’elles emploient ou qui fait partie de leur réseau. Notez que si, pour gagner du temps, vous demandez à un déménageur de NE PAS protéger correctement un article et que celui-ci est égratigné, le déménageur ne couvrira probablement pas les réparations ni même la protection de la valeur de revente.
Coût et déductible: Bien que cela puisse varier, la plupart des entreprises ne facturent pas cette assurance et ne demandent pas non plus de déductible en cas de sinistre, en raison du peu de choses qu’elle couvre.
Protection totale (assurance en extra)
La plupart des compagnies de déménagement locales offrent une protection totale à un coût supplémentaire afin d’ajouter une couche de protection à tout ce qui pourrait arriver pendant le déménagement.
Ce qu’elle couvre: Contrairement à la protection de base, la protection totale couvre les dommages qui peuvent survenir à vos biens ou à l’intérieur de votre propriété.
Quel est le montant couvert? Bien que cela puisse varier, elle couvre généralement entre 5 et 10 dollars par livre. Par exemple, si une table de 150 livres (68,04 kg) est cassée pendant le déménagement, la couverture sera de 5 $ X 150 livres = 750 $.
Important: dans ce cas, le principe “réparer ou remplacer” s’applique souvent, ce qui signifie que le déménageur a le choix entre réparer l’objet ou le remplacer par un objet de même valeur. Cela ne signifie pas que vous recevrez un chèque de 750 $.
Coût et déductible: Les déménageurs qui vendent cette protection supplémentaire en collaboration avec leurs assureurs peuvent en fixer le prix différemment les uns des autres. Certains déménageurs la calculent en fonction de la valeur et du poids de vos biens, du nombre de chambres à coucher, voire des trois!
Attendez-vous à payer au moins quelques centaines de dollars pour une protection totale. Le coût du déductible varie également en fonction de l’entreprise. Bien que cette protection puisse être très rassurante et vous aider considérablement en cas d’incident, il est important de comprendre le coût et la protection qu’elle offre, car elle peut ne pas être avantageuse pour vous.
Conclusion
Même si vous finissez par engager des déménageurs, vous pouvez encore réduire vos frais de déménagement en assumant certaines responsabilités, comme la protection des objets fragiles, le déplacement de gros objets par vous-même, et bien plus encore! Ou, par exemple, est-il vraiment nécessaire d’engager des emballeurs et des déménageurs? Si vous avez un peu de temps libre, vous pouvez réduire vos frais de déménagement de manière exponentielle en louant un camion de déménagement, en trouvant des matériels d’emballage usagés en ligne ou même en faisant appel à un travailleur de TaskRabbit.
