Rencontrez Marc Ghaoui
2

années

Marc Ghaoui

Développeur des affaires

À propos de Marc

Avec plus de 10 ans d’expérience en développement des affaires, Marc excelle dans la création et la gestion de solides relations d’affaires. Depuis son arrivée chez MovingWaldo en 2022, il a joué un rôle clé dans l’établissement de partenariats avec des entreprises de déménagement et d’autres entreprises du secteur. Ces connexions lui ont permis d’acquérir une compréhension approfondie de l’industrie du déménagement et de la manière dont MovingWaldo peut collaborer avec les entreprises de déménagement pour créer de la valeur pour toutes les parties impliquées, y compris les clients. Grâce à son professionnalisme et à son dévouement, Marc a établi avec succès plus d’une centaine de partenariats à travers le Canada et les États-Unis, améliorant constamment nos services.

Marc est également responsable de notre processus Vérifié Waldo, où il examine minutieusement toutes les entreprises avant qu’elles ne puissent rejoindre notre réseau de fournisseurs. Grâce à un processus d’évaluation strict, il s’assure que chaque partenaire respecte nos normes élevées en matière de documentation, de couverture d’assurance et d’avis clients.

En tant que principal interlocuteur entre MovingWaldo et son réseau de déménageurs, Marc joue un rôle clé dans la résolution de problèmes. D’un simple appel téléphonique, il peut résoudre même les problèmes les plus complexes, garantissant que tous les déménageurs sur notre plateforme respectent nos normes rigoureuses et offrent le meilleur service possible.

Q&A

Quels sont les principaux défis du développement des affaires dans l'industrie du déménagement?

Le défi est de créer des collaborations gagnant-gagnant. L’industrie du déménagement est fragmentée, et la confiance est un facteur clé. Beaucoup d’entreprises de déménagement sont habituées aux méthodes traditionnelles pour attirer des clients, donc leur présenter une solution technologique comme MovingWaldo demande de l’éducation et la création de relations. Il s’agit de montrer une vraie valeur et de les aider à voir comment nous pouvons grandir ensemble.

La fiabilité et un sens de l’éthique. Nous voulons des partenaires qui se soucient vraiment de leurs clients, qu’il s’agisse de déménageurs ou de professionnels de l’immobilier. Un partenariat solide ne consiste pas seulement à ajouter un logo, mais à fournir une réelle valeur et à améliorer l’expérience client.

Tout est une question d’équité. MovingWaldo se développe et fournit de la valeur en connectant les gens avec des services de confiance, mais nous devons aussi nous assurer que nos partenaires déménageurs bénéficient de bons contrats. Nous nous concentrons sur la construction de relations à long terme où tout le monde gagne : les clients obtiennent un déménagement sans stress et les déménageurs obtiennent les bons clients.

Sois adaptable. Dans une entreprise en pleine croissance, le développement des affaires ne se limite pas à signer des contrats, il s’agit de résoudre des problèmes, d’ajuster les stratégies et parfois de prendre de nouveaux rôles. Chaque secteur a ses propres défis, donc tu dois être ouvert à l’apprentissage, à tester de nouvelles approches et à affiner ton discours en fonction de ce qui résonne.

Nous avons un processus de vérification approfondi pour nous assurer que nous nous associons uniquement aux meilleures entreprises de déménagement. Cela commence par des vérifications des antécédents, l’examen de leur réputation en ligne et la confirmation qu’elles sont en règle sur toutes les plateformes majeures. Ensuite, nous menons un entretien personnel avec le propriétaire pour mieux comprendre leurs opérations et leurs valeurs et nous assurer qu’elles correspondent à nos normes de service et de fiabilité. Sur le plan technique, nous exigeons une preuve d’assurance cargo et responsabilité civile, d’enregistrement de l’entreprise et de conformité fiscale.

Il y a plusieurs indicateurs négatifs que nous recherchons lorsqu’on évalue une entreprise de déménagement. Les mauvaises critiques en ligne, surtout celles avec des réponses non professionnelles aux plaintes, sont un signe d’alerte majeur. L’absence de présence en ligne ou plusieurs entreprises de déménagement enregistrées sous le même nom (dont beaucoup sont inactives) peuvent aussi indiquer des pratiques commerciales douteuses. Nous sommes prudents vis-à-vis des petites entreprises qui prétendent couvrir un territoire inhabituellement large, car cela mène souvent à des problèmes de fiabilité. Le manque de réactivité et des prix excessivement bas, conçus pour appâter les clients, sont également des indicateurs que l’entreprise pourrait ne pas être fiable.

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