Un service de qualité garanti

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La garantie Waldo

Notre protection de déménagement en 10 points met en valeur notre engagement à offrir un service client de qualité supérieure et une tranquillité d’esprit pour votre déménagement au Québec. Elle souligne pourquoi réserver votre déménageur via MovingWaldo garantit votre protection et vous soutient à chaque étape du processus.

1. Assurance de la qualité

Pour devenir Vérifié Waldo, nos déménageurs passent par une vérification approfondie. Cela signifie que chaque entreprise de déménagement est minutieusement évaluée, y compris ses qualifications et ses assurances. Elles doivent garantir une couverture de responsabilité civile d’au moins un million de dollars et une protection légale de la cargaison. Ce processus comprend des entrevues avec les responsables de l’entreprise, ainsi qu’une vérification des accréditations, des avis clients et du professionnalisme.

2. Transparence des prix

Pas de frais cachés, pas de surprises de dernière minute. Une fois que vous avez rempli notre formulaire rapide, vous verrez les prix dès le départ, vous permettant de choisir l’entreprise de déménagement qui correspond le mieux à votre budget. Nous croyons en la transparence, donc tous les frais sont présentés dès le début pour éviter toute surprise le jour du déménagement ou par la suite. Ce que vous voyez est ce que vous payez.

3. Garantie de satisfaction

Nous ferons les choses correctement, toujours. Le déménagement peut être stressant en raison de risques potentiels tels que des objets cassés ou des retards. Cependant, choisir nos déménageurs réduit considérablement ces risques. Nous nous engageons à rectifier les problèmes et à traiter rapidement toute situation qui pourrait survenir.

4. Protection et sécurité

Licences et assurances validées pour votre tranquillité d’esprit. Nos déménageurs recommandés sont soigneusement vérifiés pour s’assurer qu’ils sont légaux et disposent des licences et assurances nécessaires. Vous pouvez avoir confiance qu’ils ont été sélectionnés avec soin, contrairement aux options trouvées au hasard en ligne.

5. Soutien à la clientèle

Nos agents de réservation vous accompagnent à chaque étape, en gérant la communication avec l’entreprise de déménagement pour vous. Même si vous réservez en ligne au départ, nos agents restent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Nous voulons que vous vous sentiez serein et en confiance tout au long de votre déménagement.

6. Politique d'annulation

Flexibilité de 10 jours, sans stress. Vous êtes inquiet de réserver en ligne? Pas besoin de stresser. Vous avez une période de 10 jours après la réservation pour changer d’avis. Si vous avez des doutes pendant cette période, il suffit de nous contacter pour obtenir un remboursement. Nous sommes là pour vous aider tout au long du processus.

7. Commentaires et avis

Voix réelles, satisfaction authentique. Notre crédibilité transparaît à travers des évaluations et des avis authentiques de vrais clients, et non pas des témoignages fabriqués, ce qui est courant dans l’industrie du déménagement. Ces témoignages reflètent des expériences réelles, démontrant notre engagement envers un service de qualité.

8. Garantie de professionnalisme

Nos agents de réservation sont là pour vous à chaque étape du processus. Ils sont courtois, réactifs et professionnels. Ils coordonnent votre déménagement en travaillant directement avec les entreprises spécialisées et connaissent parfaitement l’industrie du déménagement. Même si vous faites votre réservation en ligne, nos agents sont disponibles pour répondre rapidement à vos questions. Ils veillent à ce que vous vous sentiez confiant et détendu tout au long de votre déménagement.

9. Garantie de service

Si les déménageurs ne sont pas à la hauteur, nous organisons rapidement une nouvelle équipe. Bien que rares, des événements imprévus comme le trafic ou la météo peuvent causer des retards ou même des annulations de déménageurs. Soyez assuré que nous trouverons rapidement des solutions alternatives, vous épargnant la peine de trouver une nouvelle entreprise de déménagement. Votre tranquillité d’esprit est notre priorité.

10. Transaction facile et sécurisée

Notre plateforme assure des transactions faciles et sécurisées. En tant que principale plateforme de réservation de déménageurs en ligne au Canada, nous avons mis l’accent sur la création d’une plateforme sécurisée et conviviale. Vos informations personnelles sont en sécurité avec nous, et notre processus de réservation en ligne vous fait gagner du temps tout en garantissant une transaction sécurisée.

Lire notre politique de confidentialité pour en savoir plus.

Philippe Tardif-Michaud

Co-fondateur / Responsable du développement commercial

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